Software de domicilios para restaurantes
Tomas el pedido con dirección, teléfono y punto de referencia, asignas quién lo lleva y sigues su estado hasta la entrega. Y lo más importante para tu caja: el efectivo entra recién cuando el domiciliario vuelve y liquida.
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Software de domicilios para restaurantes: cómo funciona
Pedido con dirección y referencia
Dirección, teléfono, punto de referencia y costo de envío quedan en el pedido. Si el cliente corrige un dato con el domicilio ya abierto, se corrige sin anular nada.
Asignación de domiciliario
Cada domicilio queda asignado a quién lo lleva, y su estado se sigue hasta la puerta. Sabes qué pedidos están en la calle y con quién, en cualquier momento.
Liquidación al regreso
La plata recaudada entra a la caja cuando el domiciliario vuelve y liquida, no cuando se factura el pedido. Es la diferencia entre un arqueo que cuadra y un faltante todas las noches.
Cambiar el canal de una cuenta
Una cuenta abierta puede pasar de mesa a para llevar o a domicilio, y entre para llevar y domicilio en ambos sentidos. Se libera la mesa y se crea el domicilio sin rehacer el pedido.
Comanda igual que en el salón
El pedido de domicilio baja a cocina y barra por las mismas estaciones que el del salón. Para la cocina es un pedido más, no un proceso aparte.
Cuánto efectivo anda afuera
Como la liquidación es un paso propio, en todo momento sabes cuánta plata tuya está en la calle sin liquidar. Ese número no existe cuando los domicilios se anotan en una libreta.
¿Por qué Reservi y no otra plataforma?
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El salón y las reservas de mesa no son dos herramientas separadas: es el mismo producto, así que el historial del cliente no queda partido en dos.
Cómo empezar
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Preguntas frecuentes
¿Puedo manejar domicilios desde el mismo sistema del salón?
Sí. Tomas el pedido con dirección, teléfono y punto de referencia, le asignas un domiciliario y sigues el estado hasta que se entrega, en el mismo panel donde manejas las mesas.
¿Cuándo entra a la caja la plata de un domicilio?
Cuando el domiciliario vuelve y liquida lo recaudado, no cuando se factura el pedido. Así el arqueo cuadra y sabes en todo momento cuánto efectivo anda en la calle.
¿Puedo convertir un pedido de mesa en domicilio?
Sí. Una cuenta abierta puede cambiar de canal: de mesa a para llevar o a domicilio, y también entre para llevar y domicilio en ambos sentidos. Se libera la mesa y se crea el domicilio sin rehacer el pedido.
¿Qué pasa si el cliente dio mal la dirección?
Se corrige sobre el domicilio abierto —dirección, teléfono o costo de envío— sin anular el pedido ni volver a tomarlo.
¿La cocina ve los domicilios distinto a los pedidos del salón?
No, y es a propósito: el pedido de domicilio baja por las mismas estaciones de cocina y barra que cualquier otro. Para el equipo de producción es un pedido más.
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